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11月21日，记者从伊犁州党委宣传部了解到，在刚刚结束的全国网上群众工作峰会暨网民留言办理工作会议上，全疆有4个单位入围“年度全国人民网网民留言办理工作民心汇聚单位”，其中伊犁州政务服务管理局榜上有名。
伊犁老职工杨远平一直都忘不掉自己退休问题的解决过程。年8月，他抱着试试看的态度，通过人民网《地方领导留言板》发了一个求助帖，没想到问题真给解决了。
今年58岁的杨远平年轻时从事过危化工作，按照国家规定在从事危化工作期间的工龄，每满一年折算为1年6个月。可在办理退休时，由于年代久远，期间政策几经变化，杨远平工龄认定问题有难度，一度耽搁了好几年。
杨远平想到了通过人民网《地方领导留言板》留言。他在求助帖中写道：“我以知青身份在年和年从事过特殊工种，也有档案记载，符合国家劳动部从事特殊工种条件，可为什么有关部门总是以知青身份只能计算工龄不能认同为井下作业特殊工种来答复我？希望有关部门给予解决，殷切为盼。”
留言发出后，得到伊犁州政务服务管理局和承办部门的高度