在这场疫情防控攻坚战中，有这样一群人，他们时刻把防控和保障通信畅通的责任牢牢扛在肩上，把群众的需要紧紧放在心上，主动站在通信保障和用户服务的第一线，用实际行动践行人民邮电为人民的初心和使命，用实际行动诠释爱与责任。
伊犁分公司：装机维护战线上的“黄金搭档”
伊犁州疫情管控期间，连日高温，雨水稀少，但用户装机、维护的需求日益增加，伊犁分公司市场部装机维护在岗值守人员周占琦、杨剑、马云、李冲四人均是主动请缨值守在单位，他们两两分组，互成搭档，走家串户，装机维护，同时，还承担了大量2I线上业务订单的派送任务，他们成了这空荡的城市中最忙碌的人。
8月4日一早，接到伊宁市诺改图村用户网络卡顿报障，该区域多是自建平房，线路复杂，属于维护难度最高的区域，周占琦、杨剑小组第一时间赶到现场，询问用户故障情况、检查硬件、核实线路，在跨越4个杆路、两户房顶后快速判断为光弱故障。该用户家至分光箱横跨4个杆路，最后发现在跨房顶线路上存在一段砍树造成的弯折，重新熔接只能暂时解决问题，为了用户长久使用，两人当即决定为用户重新拉线，顶着34度的高温和烈日，两人放线，固定，熔接，历时2个多小时，终于为用户重新放线完毕，成功解决了用户网络卡顿故障，热情的用户摘下葡萄请两人品尝，真心称赞联通服务好，伸出大拇指直说联通亚克西。
马云和李冲小组虽然比周占琦、杨剑小组晚来单位两天，但是他们在工作热情上丝毫不输另外一组。8月6日中午，接到电子工单故障，伊宁市财政局区域出现大面积用户无法上网，家中孩子无法上网课，用户非常着急。马云、李冲小组在做好个人防护后立即赶往现场，进入用户家中摸排，发现设备均为LOS红灯，他们判断为无光故障。两人反向打光，从用户端分光器一路摸查到一级光交，终于发现问题，光纤盘接头断，需要重新熔接，当天正值高温预警，两人顶着烈日在光交箱下进行光缆纤芯重新熔接。熔接完成，联系用户，LOS灯灭PON灯常亮，光交箱所带17户业务恢复正常，没有耽误孩子们上网课的时间，赢得了用户的一致赞扬。
小朋友很好奇，联通叔叔一顿操作就可以上网课啦！
对这4个小伙子来说，像上面这样的外出装维修障都是家常便饭，更是职责所在。目前4人在做好装维修障工作的同时，利用公司通信应急车辆可外出的优势，还担任起了伊宁市区域内2I业务线上订单的派送工作，面对分布在市区各处的用户，他们总是能准时将订单送达，从封闭管理至今，这两组黄金“搭档”已经累计派送了余张2I订单，成了特殊时期用户发展的中坚力量，解决了用户迫切的使用需求。
巴州分公司：抗“疫”先锋主动请缨冲锋在前青春无悔
在得知小区即将封闭的消息时，他们清醒的认识到自己身上所背负的责任，匆匆回家收拾行李，毅然选择坚守岗位。他们郑重的签下了“请战书”，用白纸黑字向公司承诺“保证24小时在岗在位，随时听候命令，哪里有需要，他们都将义无反顾第一时间到达现场。疫情就是命令，若有战、召必回、战必胜，时刻冲在疫情防控及通信服务保障的第一线。疫情不除、我们不退！
疫情期间，巴州联通青年奋斗在一线，为了保障用户居家期间能够继续享受优质的网络服务，他们想尽一切办法将线上订单及时交付至用户手上。他们在办公室里梳理订单、回访用户、规划配送路线，等配送完成回到公司已是深夜。他们坚守岗位，严格落实公司各项要求，本着“生命重于泰山、疫情就是命令、防控就是责任的”的态度，外出配送时主动并督促同事做好防护工作。
政企线的青年员工在回访集团客户过程中，了解客户的困难，急用户之所急，想用户之所想，主动为客户送去生活用品和防疫物资，得到用户感激和赞赏，为巴州联通树立了良好的口碑，也为进一步加深客情关系奠定了基础。
营业厅内仍有人在坚守，他们通过电话回访，为用户做好话费缴纳、套餐更改、增值业务办理等通信服务，同时帮助一线员工做好业务支撑。他们创新业务宣传模式，开展线上直播活动，在直播中为用户提供业务咨询及产品介绍，吸引了大量粉丝。
网管中心的青年奋战在网络保障的一线，默默贡献自己的力量。他们需要完成7*24全网设备运行情况监控，随时监控一、二机房和市区及县分核心节点机房动力环境情况，每隔半个小时巡视传输网管，避免因传输网络开环造成通信故障。因留在公司的值守人员有限，他们甚至需要连续24小时坚守工作岗位，累了就在桌子上趴一会，饿了只能吃几口泡面。
哈密分公司:抗“疫”先锋一路有你——记网络部党员杨炬
在这场突发的疫情中，哈密联通涌现出了一个又一个最美“逆行者”。作为分公司网络通信保障的关键一员，默默无闻地坚守在抗“疫”路上，他用通信人的使命与担当，冲锋在抗“疫”最前沿，他的步伐从未迟疑，决心始终坚定，他用一名共产党员的实际行动筑牢疫情防线，让党旗在疫情防控斗争一线高高飘扬。他就是哈密分公司网络部网络优化网格长——杨炬。
彰显担当，疫情防控冲在一线。7月28日，疫情防控工作升级，在接到封闭办公命令后，他又一次毫不犹豫收拾行李住进了公司，为的是能够实时监控3/4G网络状态，确保网络安全平稳运行。医院、党政机关、交通枢纽、重点场景以及疫情指挥部周边的基站进行监控，调配网络资源。封闭办公期间，根据各基站负荷情况，盘活现网License资源，抽闲减容27个基站License资源70个，完成了34个4G基站的RRC连接用户数扩容。通过向区公司紧急申请临时保障二载波License，针对14个4G高负荷小区进行了二载波扩容，3G共扩容10个基站，保障了网络正常运行，提升了用户感知，满足了业务需求。
践行初心，疫情防控笃信前行。越是在紧急关头、非常时期，越是在严峻的挑战下、特殊的环境中，越能彰显共产党员的独特作用。疫情期间人员不流动，用户模型改变，哈密市区19个L（5M）基站57个小区随着用户增多，负荷增大，4G网速变慢，用户感知较差。在没有5M升10M资源的情况下，他对郊区负荷较低的L基站进行筛查，再次进行资源盘活调配，调整了郊区19个基站57个小区5M升10M的License，将市区19个L（5M）升级为10M，用户上网感知速率由2.21Mbps提升至11.68Mbps，有效改善了网络质量。
使命在肩，疫情防控步履坚定。哈密西出口防疫检查站以西5公里处6个大型停车场临时用来作为进疆卡车的防疫检测地，而我公司在该处无4G信号，3G信号比较弱，联通手机用户无法上网和正常拨打电话，更无法使用行程码。在紧急关头，他克服重重困难，带领人员迅速赶往现场，针对信号弱的问题调整了石油九区基站和G30高速公里两个基站的3G、4G天线、功率等相关参数，使6个大型停车场达到了4G信号全覆盖。根据基站负荷情况，又对石油九区基站和G30高速公里两个基站的3、4G网络进行二载波和用户数扩容，彻底解决了该处的网络覆盖问题，他们用使命和担当，心系网络保障第一线，为疫情防控提供了通信保障。
立足岗位，疫情防控勇往直前。疫情保障刻不容缓，在接到巴里坤县分反映位于G和S线交叉口处新设置的布尔罕苏疫情防控卡点无信号，无法获取大数据行程卡后，他经过网络分析和设备资源核查，确认了开通U基站的方案后，立刻规划新开基站数据规划、制定参数并协调烽火设备和U设备发往巴里坤代维公司进行设备安装开通，使得此次疫情保障工作顺利完成，有效提升了联通公司口碑。
面对疫情，他立足岗位、笃信前行，把初心写在行动中，把使命落在岗位上，用实际行动诠释着网优人的责任与担当。“我是党员，让我上！”杨炬同志朴实的话语却体现了每一位网优人的责任和力量，以自己的实际行动践行了一名共产党员的初心和使命，为打赢疫情防控攻坚战贡献了自己的力量。