尊敬的网友：你好，你在浦北天天网发表的《父亲去世，母亲改嫁，家徒四壁，两个老人带着几个孩子怎样支撑起这个家》的网贴，我局获悉后，对你反映的情况高度重视，于年8月29日派出调查组会同龙门镇民政办一同入户调查。经调查，你在网贴反映的内容基本属实，现将我局的调查和处理情况回复如下：
一、网贴反映的龙门镇平垌村委进米垌村的这家人，最大的孩子叫张某富，今年16岁。张某富户原来7人，父亲于年去世，母亲于年2月带一个最小的弟弟离家出走，留下张某富和两个弟弟、一个妹妹。目前兄妹四人与爷爷奶奶一起生活。该户是农村低保户。
二、张某富家的住房于今年7月份因灾倒塌，村委、镇民政办已按程序报保险公司理赔，现按程序办理中，目前张某富兄妹四人住的是一间12平方米左右的砖瓦结构的住房。
三、鉴于张某富户现因灾造成生活困难，我局已要求平垌村委和龙门民政办按程序帮助张某富户申请困难群众临时救助，以解决目前生活困难，并对该户进行跟踪