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日前，全国网上群众工作峰会暨网民留言办理工作会议召开，会议发布了“年度人民网网民留言办理工作民心汇聚单位”“年度人民网网民留言办理工作机制创新单位”“年度人民网网民留言办理工作活力奋进单位”“年度人民网网民留言办理工作实干担当单位”名单。全疆有4个单位上榜，其中伊犁州政务服务管理局荣获“年度人民网网民留言办理工作民心汇聚单位”。
伊犁老职工杨远平，一直都忘不掉自己退休问题解决的过程。年8月，他抱着试试看的态度，通过人民网《领导留言板》发了一个求助帖，没想到问题真给解决了。
原来，今年58岁的杨远平年轻时从事过危化工作，按照国家规定在从事危化工作期间的工龄，每满一年折算为一年六个月。可在办理退休时，由于年代久远，期间政策几经变化，杨远平工龄认定问题有难度，一度耽搁了好几年。
他想到了通过人民网《领导留言板》留言。他在留言中写道：“我以知青身份在年和年从事过特殊工种，也有档案记载，符合国家劳动部从事特殊工种条件，可为什么有关部门总是以知青身份只能计算工龄不能认同为井下作业特殊工种呢？希望有关部门给予解决，殷切为盼。”
留言发出后，得到伊犁州政务服务管理局和承办部门的高度