10月3日，新疆伊犁霍尔果斯市确诊2例新冠肺炎无症状感染者。当日，伊犁州霍尔果斯市疫情防控工作指挥部立即启动应急响应。据《北京青年报》，新疆伊犁州疫情防控指挥部消息，目前按照相关要求，在伊犁州旅游的游客暂时无法离开伊犁，当地正为游客进行安置。
游客周琦告诉界面新闻，其所在的10人旅行团国庆前夕从上海飞至乌鲁木齐，10月1日晚从乌鲁木齐转机至伊犁。10月3日下午旅行团得知伊犁州霍尔口斯确诊无症状感染者的消息后，旅行社安排提前中止行程。10月4日早晨由大巴车接全团旅客前往乌鲁木齐返程。
但10月4日上午10点半左右，车辆开至霍城县芦草沟镇附近遇到防疫关卡，直至截稿时（10月4日下午6点）尚未开动，大巴车后面车辆也已经排起长队。
堵在霍城县附件路上的旅客图片由受访者提供
“后面的车队里有老人，也有其他旅行团和自驾游客。下午有社区工作人员统计了车辆和人数，然后发放了食物和水，但物资储备不足，我们车上还没发到。”周琦说，车上所有旅客加上导游和司机，都持有两天内的核算检测阴性证明。目前旅行社给全团旅客购买了5日从乌鲁木齐返回上海的机票，并同意在8日后结算退款。
另一位微博网友3日下午对界面新闻表示，自己原本去伊犁探亲，但因疫情出现，目前伊犁内外交通封闭，周边有些县也同样关闭交通，很多航班都取消了。无奈之下，这位在机场等待的伊犁游客便被亲戚接回家中，还不清楚何时能离开伊犁。
据航班管家统计，截至10月4日下午15:41时，伊宁机场取消航班24架，航班取消率85.71%；乌鲁木齐机场航班21架，取消率5.56%。
据宁波发布称，今天上午7点半从宁波飞伊宁的9C航班准点起飞，不过在上午10：29到达兰州中川机场后，中止后续行程。春秋航空也发布消息，取消了今天伊宁飞宁波的9C航班。
目前东方航空已出台相关退改政策：东航客票填开的国内航班，客票中至少含有一段未使用行程中涉及新疆任一通航城市（包括但不限于乌鲁木齐、伊宁、吐鲁番、喀什、和田、阿勒泰、克拉玛依、库尔勒、阿克苏等）进港、出港或经停航班，且航班日期在年10月3日（含）至年10月24日（含）之间，出票日期或换开日期在年10月3日（含）之前，可免费办理变更或退票。
中国国际航空、南方航空、首都航空、天津航空4家航空公司也已陆续出台针对新疆部分地区进出港航班的特殊方案。
界面新闻联系了新疆喀纳斯景区，景区疫情指挥中心回应，目前景区不接待14天内有伊犁哈萨克自治州、福建省、黑龙江省哈尔滨市及绥化市、广西省崇左市、南宁市旅居史的人员，其他省市旅客持3天内核算阴性证明可以正常进入。
目前，部分旅游企业发布了相关退改政策。携程旅行网表示，密切