手提灯盏的人新疆伊犁州分行营业部理财

新疆网讯(通讯员李鹏)今年的5.20,不只是一个表达“爱”的日子,还是全行第四个“个人客户经理日”。

鲜花、褒奖、慰问信,如潮的掌声,缤纷多彩的庆典,暖心有爱的微视频,一起装点着这个盛大的节日。

在被鲜花簇拥的人群中,就有一位是我们故事的主人公----伊犁州分行营业部理财经理李静。

短发、大眼睛、圆脸,面容一直挂着浅浅的笑,李静看起来和大多数的中年女同志没什么不同。

她的工作履历也是平淡无奇:年5月入行,28年里不曾离开过基层网点,从事过储蓄员、综合柜员、大堂经理和理财经理岗位。

但是当你一时好奇,在百度搜索她的名字时,就会发现她曾获得过全国金融五一劳动奖章,中国工商银行第二届“大行工匠”,总行级优质服务先进工作者、青年岗位能手、“知识型”员工......在很多人还对未来茫然未知时,她的事迹已被广泛流传,成就堪为楷模。

奋楫笃行臻于至善

入行以来,李静一直在州分行营业部工作,大家都说她是这儿的“灵魂人物”,她的一举一动影响着每一位同事:

她积极向上,每天都充满了活力,充斥着干劲;

她勤恳踏实,交给她的任务就算是通宵达旦也会按时完成;

她认真负责,任何难题问到她,她都不会推诿,一定想方设法快速找到解决方法;

她热情贴心,对待客户如春风拂面,总是竭尽所能为客户解决各种问题;

她勤奋好学,考取了全国金融理财师、国际金融理财师、保险代理资格证、基金代理资格证等多项执业资格证书;

她真诚友善,无微不至地关心着每个人。没有八面玲珑的性格,却能让素未谋面的客户对她放份心.......

看过李静工作的人,即使是情敌也会被打动。那种专注与笃定、淡定与自信、善意与热忱是极具魅力的,颇具职业的美感。

每天来找她办业务的客户络绎不绝,“今天档期已经排满”是她的工作常态。通常情况,这边正在给客户提供金融服务,那边找她办业务的客户已经在坐等了。

她的“档期”为何如此紧俏?四个字,“服务优质”。而她“攒流量”的法宝,靠的就是温暖的问候,温馨的提示,专属的推荐,优质的全过程跟踪,与客户心贴心的交流。

“我这个岗位,加班加点是常事。”工作琐碎繁杂,客户需求各种各样。多年来,李静习惯了没有休息日的概念,习惯了把年幼的孩子交给家人,习惯了24小时不关机随时接听客户电话,习惯了每天都要奔跑、忙碌、学习......她最爱说“客户在哪,我的服务就在哪”,所以,陪客户回家、等客户剪发、为客户买花、带客户看病、送客户值机都是常有的事。

她还特别招老年人喜爱。当柜员时大爷大妈在她柜口前排长队,现在成理财经理了,大爷大妈们又在理财会客厅排队。老人们说“和银行人打了几十年交道,李静是最真诚的一个,我们不是业务关系,更像是家人。”他们等她,很多时候不是为了理财,不会发


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